AKBEL SA, le magasin ‘brico’ où le portefeuille se sent bien !
D’emblée, il faut commencer ces lignes en rapportant automatiquement que AKBEL SA, c’est une histoire de famille !
Deux noms à retenir : Vedat et Kadir Akdeniz ! Mais, c’est aussi un magasin au design unique au showroom au m² incalculable tellement il est grand !
Une surface commerciale pensée selon une procédure créative et accompagnatrice dans le but simple de faciliter les mouvements de la clientèle. Tout est KYC ici ! Know Your Customer, chez Akbel SA, on connait son client ou tout au moins, on cherche un maximum à le connaître. Cela évite évidemment de faire perdre le temps précieux du client déjà dans une mésaventure assez désagréable qu’est la construction ou la rénovation.
Il s’agit d’un magasin de 5.000 m² sur 3 niveaux différents. Tout notre magasin de Brico a été pensé selon un souci non pas de Bien-Être de la clientèle mais de Mieux-Être.
En effet, on a l’impression que tous les espaces commerciaux de ce secteur sont disposés de la même manière. Ceci est complétement faux ! Nous avons la prétention de promener le client de rayon en rayon par rapport à un schéma clairement défini dès le départ.
Sous le porche d’entrée de notre magasin, les divers radiateurs sont exposés et nos modèles d’exposition sont soumis aux aléas de la météo. Par exemple, en hiver, le client peut mieux évaluer la valeur calorifique d’un radiateur tout en étant physiquement dans le froid.
Juste après les portes coulissantes de l’entrée, nous exposons nos matériels de point d’eau. Cette partie de l’entrée est soumis à une forte chaleur coupe-froid notamment et afin de donner l’impression aux clients de se retrouver dans la salle de bain de son imagination avec la température voulue.
En face de l’accueil et de la prise en charge, les différents matériaux de tuyauterie (cintrage et sertissage, coude galvanisé etc) sont exposés afin que le chargé de clientèle puisse tout de suite venir en aide au client. En effet, la clientèle ne doit pas s’embêter à réfléchir sur les tailles qu’elle doit choisir. Ainsi, de cette façon, il n’y a plus d’achat rapporté pour mauvaise taille, ce qui évidemment un apport en gain de temps incroyable pour nous. Il s’agit clairement d’une relation win-win. Comme on dit souvent chez nous, l’acheteur est content et le vendeur aussi !
Deux autres portes coulissantes donnent accès à l’antre d’AKBEL SA. Pour la petite histoire, l’acronyme Akbel vient de Akdeniz et de Belgique, un de nos pays de cœur.
En effet, notre magasin s’articule sur 3 niveaux mais avec une vue panoramique sur tous les niveaux. Et c’est à travers ce moyen que le client pourra aussi lorgner sur les éventuels ajustements qu’il voudrait faire sans forcément se déplacer.
Le rayon « Outillage » permet le client de s’équiper en vue de ses travaux prévus. Nous proposons que des produits de marque, les sous-marques sont trop problématiques dans la mise en exécution du projet de rénovation ou de même de bâtisse.
Le rayon « Peinture » est full équipé par toutes les machines nécessaires pour le mélange, le logiciel de confection de couleur voulue. Nous avons diversifié au maximum le spectre des peintures.
Les clients, généralement particuliers, ont parfois besoin de très petite quantité sans viser une qualité optimale. Nous avons donc en rayon des peintures pour réparation dites « locatives » à très bas prix. On peut aller de 10 € à 100 € le bidon de peinture de 5 L par exemple.
Il faut quand même annoncer la couleur. Notre préférence et spécialité vont dans le sens des produits de finition.
Le rayon « Carrelages » de toute sorte à tous budgets sont exposés dans la rampe donnant accès au parking auto. Nous avons aussi les carreaux plus spéciaux que nous exposons dans le grand « showroom » au premier étage.
« Nous travaillons beaucoup avec des exclusivités de marques sur Bruxelles. Par exemple, il n’est un secret pour personne que nos fournisseurs sont notamment : l’Espagne et les grandes marques « Marazzi » et « Emotions Céramiques ».
En outre, nous avons aussi une exclusivité sur tous les produits de carreaux en céramique et porcelaine des marques « Yurtbay et Arte Seramik » de Turquie.
Les formats peuvent aller de 15cm/15cm sur du 60cm/1m20. La plus grande taille de carrelage que nous avons est 1.20m/1.20m. Et pour les grands projets, nous pouvons même faire des commandes de 1.20m/2.40m pour les réceptions de grands hôtels par exemple.
Les grands carrelages sont très tendances maintenant. Les grandes dalles offrent un élargissement optique des pièces et comme les jointements sont forcément plus rares, on a l’impression d’avoir installé une pièce unique de carrelage.
Il faut aussi savoir que ce sont des produits rectifiés donc coupés au laser. Par la suite, on a aussi le choix d’une finition mate ou polie.
Notre « outlet » de carrelages est aussi disponible dans la perspective de destockage. Donc, lors d’une fin de collection, on revend afin de liquider le stock à des prix quasi morts. Par exemple, le m² de carrelage le plus bon marché est de 5 € jusqu’à 60 € dans notre « outlet ».
Le rayon « Parquet » est notre partie fétiche. La raison en est très simple. Nous sommes importateur, nous évitons donc tout intermédiaire dit « grossiste » qui rajouterai une quelconque « commission » sur la chaîne de vente.
D’ailleurs, je suis aussi propriétaire d’une marque de parquet du nom de « Meva » qui est le nom de ma fille. Il s’agit d’un produit de haute technologie allemande et de haute définition par la même. Produit sur lequel évidemment j’ai acté tous les droits d’auteurs en tant que fournisseur et distributeur unique. » donne en primeur Kadir Akdeniz toujours aussi professionnel.
« Il y a notamment dans la gamme « Meva » et le fameux « Vinyle Floors ». Il s’agit d’un parquet recouvert d’une matière rigide caoutchouteuse et complètement étanche. Ce produit est le nec plus ultra pour tout aménagement intérieur de salle de bain et de douche. Ce produit est composé de 5 mm de Vinyle et d’une sous-couche de 2.5 mm pour isolation thermique, pour un total de 7.5 mm.
Nous sommes spécialisés dans les meubles de salle de bain. Nous avons d’ailleurs pas moins de 30 modèles et assortiments que nous vendons en gros et même au détail. Pour le moment, la collection des meubles « Salle de bain » avec LED fait un carton en termes de vente. Des lumières LED dans les tiroirs, le miroir, sous les colonnes de douche sur simple pression d’une touche au niveau du miroir.
Les prix que nous proposons pour les parquets sont des prix d’usine que nous soumettons directement à la clientèle. » informe encore Kadir Akdeniz toujours le sourire aux lèvres.
« Chez nous, même les particuliers bénéficient du prix de professionnels. Aucune distinction n’est faite entre les deux statuts !
Ce n’est pas tout. Nous sommes la seule société en Belgique qui distribue les bidons de 19L d’eau de la marque turque « Korusu ».
Pour faciliter les accès de chargements, nous avons même prévu des places de parking avec rampe de chargement afin de finir le process d’accompagnement « end to end » du client. » termine le reportage Kadir Akdeniz.
Erkan Ozdemir / La Manchette
www.akbel.be
